Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31 janvier 2026

1. Introduction

Chez LUNARITEC, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos sites web, applications mobiles et plateformes en ligne (ci-après désignés collectivement comme "nos Services").

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez nos Services, notamment :

Informations d'identification

nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion, etc.

Informations professionnelles

nom de l'entreprise, numéro SIRET, adresse de l'entreprise, secteur d'activité, taille de l'entreprise, etc.

Données financières

informations comptables, factures, devis, données de trésorerie, informations bancaires, etc.

Données d'utilisation

informations sur la façon dont vous utilisez nos Services, les fonctionnalités que vous utilisez le plus, votre navigation, vos préférences, etc.

Données techniques

adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran, fournisseur d'accès Internet, identifiants d'appareils, etc.

Données de localisation

informations sur votre localisation géographique lorsque vous utilisez nos applications mobiles (si vous avez activé cette fonctionnalité).

3. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer l'ensemble de nos Services (sites web, applications mobiles et plateformes)
  • Personnaliser votre expérience utilisateur sur l'ensemble de nos Services
  • Communiquer avec vous concernant votre compte, les mises à jour de nos Services ou les nouvelles fonctionnalités
  • Vous envoyer des informations techniques, administratives ou liées à votre abonnement
  • Analyser l'utilisation de nos Services pour améliorer nos offres et développer de nouvelles fonctionnalités
  • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
  • Assurer la sécurité de nos Services et de vos données
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

  • Avec votre consentement : lorsque vous nous autorisez explicitement à le faire.
  • Avec nos prestataires de services : qui nous aident à fournir nos Services (hébergement, maintenance, analyse de données, traitement des paiements, service client, marketing, etc.).
  • Entre nos différentes applications et plateformes : pour assurer une expérience utilisateur cohérente et intégrée à travers l'ensemble de nos Services.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale : en cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou vente de tout ou partie de nos actifs.
  • Pour des raisons légales : si nous sommes tenus de le faire par la loi, en réponse à des demandes légales valides, pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété, ou ceux de nos utilisateurs ou du public.
  • Données agrégées ou anonymisées : nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services et respecter nos obligations légales et réglementaires. Les durées de conservation varient selon les types de données et les exigences légales applicables, notamment en matière fiscale et comptable.

Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver ou si elles sont nécessaires pour des raisons légitimes (comme la résolution de litiges). Certaines données peuvent être conservées dans nos sauvegardes pour une période limitée jusqu'à ce que ces sauvegardes soient purgées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données, les contrôles d'accès, les pare-feu, les audits de sécurité réguliers et la formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucun système de sécurité n'est totalement impénétrable. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données transmises à nos Services. Toute transmission de données personnelles se fait à vos propres risques.

7. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Si nous transférons vos données personnelles vers d'autres pays, nous prendrons des mesures appropriées pour protéger vos informations conformément à cette politique de confidentialité et aux lois applicables.

Pour les transferts vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, nous utilisons des mécanismes de transfert approuvés tels que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres cadres juridiques appropriés.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux autres lois applicables sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (« droit à l'oubli »).
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Droit de déposer une plainte : vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les lois applicables.

Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@lunaritec.ai. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.

9. Cookies et technologies similaires

Nos sites web et applications utilisent des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation de nos Services et personnaliser le contenu. Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Protection des données des enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à contact@lunaritec.ai. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur nos sites web et applications, et en vous envoyant un e-mail ou une notification si nécessaire. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.

12. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@lunaritec.ai ou par courrier à l'adresse de notre siège social indiquée dans nos Mentions Légales.

Délégué à la Protection des Données (DPO) : contact@lunaritec.ai